Informacje o płatnościach
Płatności online w sklepie MUART.pl obsługiwane są za pośrednictwem systemu Przelewy24. Po złożeniu zamówienia możesz wybrać jedną z metod płatności dostępnych na ekranie płatniczym.
Całkowita kwota do zapłaty, obejmująca cenę produktów oraz koszt wybranej dostawy, jest wyświetlana przed zatwierdzeniem zamówienia.
Po wybraniu płatności online nastąpi przejście do bezpiecznego formularza płatniczego Przelewy24.
01
Wybierasz metodę płatności
Dostępne metody są wyświetlane podczas składania zamówienia oraz na ekranie płatniczym Przelewy24.
02
Potwierdzasz transakcję
Płatność zatwierdzasz zgodnie z instrukcją banku, aplikacji mobilnej albo wybranej metody płatniczej.
03
Otrzymujemy status płatności
Po prawidłowym zakończeniu transakcji Przelewy24 przekazuje do sklepu potwierdzenie płatności.
01. Jak wygląda płatność
Po dodaniu produktów do koszyka wybierz sposób dostawy, uzupełnij dane potrzebne do realizacji zamówienia, a następnie wybierz płatność online obsługiwaną przez Przelewy24.
01
Składasz zamówienie
Sprawdzasz produkty, dane dostawy oraz całkowitą wartość zamówienia.
02
Przechodzisz do płatności
Po zatwierdzeniu zamówienia następuje przejście do formularza płatniczego Przelewy24.
03
Wybierasz metodę
Wybierasz jedną z metod dostępnych dla danego zamówienia, urządzenia oraz banku.
04
Potwierdzasz płatność
Autoryzujesz transakcję zgodnie z komunikatami wyświetlanymi przez bank lub aplikację płatniczą.
05
Wracasz do sklepu
Po zakończeniu płatności poczekaj na automatyczny powrót do MUART.pl i wyświetlenie informacji o statusie zamówienia.
Nie zamykaj strony zbyt wcześnie
Po zatwierdzeniu transakcji poczekaj na zakończenie procesu i powrót do sklepu. Ułatwi to prawidłowe zapisanie statusu płatności przy zamówieniu.
02. Dostępne metody płatności
System Przelewy24 obsługuje różne metody płatności internetowych. W sklepie MUART.pl dostępne będą wyłącznie metody wyświetlone podczas finalizacji konkretnego zamówienia.
BLIK
Po wybraniu BLIKA wpisujesz kod wygenerowany w aplikacji bankowej, a następnie zatwierdzasz płatność w aplikacji swojego banku.
Szybki przelew online
Wybierasz swój bank z listy, przechodzisz do bankowości elektronicznej i zatwierdzasz przygotowaną transakcję.
Karta płatnicza
Jeżeli ta metoda jest dostępna, możesz zapłacić obsługiwaną kartą płatniczą, postępując zgodnie z instrukcją wyświetloną na ekranie.
Apple Pay lub Google Pay
Płatności mobilne mogą być dostępne na obsługiwanych urządzeniach i w zgodnych przeglądarkach, jeżeli zostały aktywowane dla sklepu.
Lista metod może się różnić
Dostępność konkretnej metody może zależeć między innymi od konfiguracji płatności w sklepie, banku klienta, używanego urządzenia, przeglądarki oraz wartości lub waluty zamówienia. Wiążąca jest lista metod pokazana podczas składania zamówienia.
03. Kiedy rozpoczynamy realizację zamówienia
Zamówienie opłacane online zostaje przekazane do realizacji po otrzymaniu przez MUART.pl potwierdzenia prawidłowego wykonania płatności.
| Płatność potwierdzona Sklep otrzymał prawidłowe potwierdzenie transakcji. | Zamówienie opłacone |
| Płatność oczekująca Operator lub bank nie przekazał jeszcze końcowego statusu. | Oczekiwanie |
| Płatność nieudana albo anulowana Transakcja nie została prawidłowo potwierdzona. | Brak płatności |
Samo obciążenie rachunku nie zawsze oznacza, że status został już przekazany do sklepu. W niektórych przypadkach aktualizacja może wymagać dodatkowego czasu po stronie banku lub operatora.
04. Płatność została przerwana
Jeżeli zamkniesz okno płatności, anulujesz transakcję albo płatność nie zostanie zatwierdzona, zamówienie może pozostać nieopłacone.
Przed wykonaniem kolejnej płatności sprawdź wiadomości e-mail oraz status zamówienia. Jeżeli nie masz pewności, skontaktuj się z MUART.pl.
05. Środki pobrano, ale brak potwierdzenia
Jeżeli środki zostały pobrane z rachunku, ale zamówienie nadal jest oznaczone jako nieopłacone, nie wykonuj od razu kolejnej płatności.
Prześlij nam numer zamówienia, datę płatności, kwotę oraz — jeżeli jest dostępny — numer transakcji Przelewy24.
Unikaj podwójnej płatności
Jeżeli nie masz pewności, czy pierwsza transakcja została zakończona, skontaktuj się z nami przed ponownym opłaceniem tego samego zamówienia.
06. Bezpieczeństwo płatności
Przelewy24 deklaruje stosowanie standardów bezpieczeństwa właściwych dla branży płatniczej, w tym PCI DSS oraz systemu zarządzania bezpieczeństwem informacji zgodnego z ISO/IEC 27001.
Dane logowania do banku
Login, hasło oraz inne dane dostępowe do bankowości elektronicznej wpisujesz wyłącznie na bezpiecznej stronie swojego banku.
Autoryzacja transakcji
Kod BLIK, kod SMS, potwierdzenie w aplikacji albo inny element autoryzacyjny należy zatwierdzać wyłącznie zgodnie z instrukcją banku.
Zachowaj ostrożność
- sprawdź kwotę i odbiorcę przed zatwierdzeniem transakcji,
- upewnij się, że strona korzysta z bezpiecznego połączenia HTTPS,
- nie przesyłaj hasła do banku ani kodu BLIK w wiadomości e-mail,
- nie podawaj kodów autoryzacyjnych podczas rozmowy telefonicznej,
- przerwij płatność, jeżeli dane lub komunikaty wzbudzają wątpliwości.
07. Zwrot płatności
Zwrot środków związany z odstąpieniem od umowy, reklamacją albo anulowaniem zamówienia jest zlecany przez MUART.pl zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie oraz na stronie dotyczącej zwrotów.
Płatność jest co do zasady zwracana przy użyciu tej samej metody, która została wykorzystana przy zakupie, chyba że zostanie uzgodniony inny dopuszczalny sposób zwrotu.
Czas widoczności środków
Po zleceniu zwrotu termin zaksięgowania środków na rachunku może zależeć od wybranej metody płatności, operatora karty oraz banku klienta.
08. Kontakt w sprawie płatności
Masz pytanie dotyczące statusu transakcji albo płatności przypisanej do zamówienia? Skontaktuj się z nami.
| kontakt@muart.pl | |
| Telefon | 501 146 689 |
| Informacje potrzebne do weryfikacji | Numer zamówienia, kwota, data płatności oraz numer transakcji Przelewy24, jeżeli został udostępniony. |
Informacje o płatnościach stanowią uzupełnienie Regulaminu sklepu internetowego MUART.pl. Szczegółowe zasady świadczenia usług przez operatora płatności określają dokumenty udostępniane przez Przelewy24.