Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego MUART.pl, dostępnego pod adresem www.muart.pl.

Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych osobowych możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@muart.pl.

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z RODO.

Administrator dokłada starań, aby dane osobowe były przetwarzane w sposób bezpieczny, zgodny z prawem, rzetelny i przejrzysty.

Administratorem danych osobowych jest:

KOGLEN Julia Ziętarska

adres: Tataraków 2, 75-669 Koszalin
NIP: 6692414004
REGON: 541244938
e-mail: kontakt@muart.pl
telefon: +48 501 146 689

dalej jako: „Administrator” lub „Sprzedawca”.

01

W przypadku złożenia zamówienia:

• imię i nazwisko,
• adres dostawy,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane do faktury, jeśli Klient poprosi o fakturę,
• informacje o zamówieniu,
• informacje o płatności.

02

W przypadku kontaktu mailowego lub przez formularz:

• imię i nazwisko, jeśli zostanie podane,
• adres e-mail,
• numer telefonu, jeśli zostanie podany,
• treść wiadomości,
• dane zawarte w korespondencji.

03

W przypadku zapisu do newslettera:

• adres e-mail,
• imię, jeśli formularz newslettera je przewiduje,
• informacje dotyczące zgody na otrzymywanie newslettera.

04

W przypadku korzystania ze strony internetowej:

• adres IP,
• dane dotyczące urządzenia i przeglądarki,
• dane z plików cookies,
• informacje o aktywności na stronie, jeśli stosowane są narzędzia analityczne lub marketingowe.

01

Realizacja zamówienia

Dane przetwarzane są w celu przyjęcia zamówienia, zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, wysyłki produktu oraz obsługi płatności.

Podstawa prawna: wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem.

02

Obsługa płatności

Dane mogą być przekazywane operatorom płatności w celu obsługi transakcji.

Podstawa prawna: wykonanie umowy.

03

Dostawa zamówienia

Dane są przekazywane firmom kurierskim, operatorom pocztowym lub innym dostawcom usług logistycznych w celu doręczenia przesyłki.

Podstawa prawna: wykonanie umowy.

04

Wystawienie faktury i obowiązki księgowe

Dane są przetwarzane w celu wystawienia faktury, prowadzenia dokumentacji księgowej i rozliczeń podatkowych.

Podstawa prawna: obowiązek prawny ciążący na Administratorze.

05

Obsługa reklamacji, zwrotów i wymian

Dane są przetwarzane w celu rozpatrywania reklamacji, obsługi zwrotów, wymian oraz kontaktu w tych sprawach.

Podstawa prawna: wykonanie umowy, obowiązek prawny oraz uzasadniony interes Administratora.

06

Kontakt z Klientem

Dane są przetwarzane w celu odpowiedzi na wiadomości, pytania i zapytania ofertowe.

Podstawa prawna: uzasadniony interes Administratora, polegający na obsłudze korespondencji.

07

Newsletter

Dane są przetwarzane w celu wysyłki informacji marketingowych, nowości, promocji i treści związanych ze sklepem MUART.pl.

Podstawa prawna: zgoda osoby zapisującej się do newslettera.

08

Marketing własny

Dane mogą być przetwarzane w celu promowania produktów i usług Administratora, jeśli jest to zgodne z prawem i udzielonymi zgodami.

Podstawa prawna: uzasadniony interes Administratora lub zgoda, jeśli jest wymagana.

09

Analityka i poprawa działania sklepu

Dane mogą być przetwarzane w celu analizy ruchu na stronie, poprawy funkcjonowania sklepu i dopasowania treści do użytkowników.

Podstawa prawna: uzasadniony interes Administratora lub zgoda, jeśli wykorzystywane narzędzia jej wymagają.

10

Dochodzenie i obrona roszczeń

Dane mogą być przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Podstawa prawna: uzasadniony interes Administratora.

07. Czy podanie danych jest obowiązkowe

1. Podanie danych potrzebnych do złożenia i realizacji zamówienia jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży.
2. Podanie danych do faktury jest wymagane, jeśli Klient chce otrzymać fakturę.
3. Podanie danych w formularzu kontaktowym lub wiadomości e-mail jest dobrowolne, ale potrzebne do udzielenia odpowiedzi.
4. Zapis do newslettera jest dobrowolny.

08. Newsletter

1. Użytkownik może zapisać się do newslettera, jeśli taka opcja jest dostępna w sklepie.
2. Newsletter może zawierać informacje o produktach, nowościach, promocjach, akcjach specjalnych oraz treści związane z marką MUART.pl.
3. Zapis do newslettera wymaga podania adresu e-mail oraz wyrażenia zgody na otrzymywanie wiadomości marketingowych.
4. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z newslettera, korzystając z linku rezygnacji dostępnego w wiadomości lub kontaktując się z Administratorem.
5. Rezygnacja z newslettera nie wpływa na zgodność z prawem wysyłki wiadomości dokonanej przed wycofaniem zgody.

Pliki cookies mogą być wykorzystywane w szczególności w celu:

• prawidłowego działania sklepu,
• obsługi koszyka i zamówień,
• zapamiętywania preferencji użytkownika,
• prowadzenia statystyk odwiedzin,
• poprawy działania strony,
• prowadzenia działań marketingowych, jeśli użytkownik wyrazi na to zgodę.

Sklep może wykorzystywać następujące rodzaje cookies:

• niezbędne cookies — potrzebne do prawidłowego działania sklepu,
• analityczne cookies — pomagające zrozumieć, jak użytkownicy korzystają ze strony,
• marketingowe cookies — wykorzystywane do działań reklamowych i remarketingowych,
• funkcjonalne cookies — zapamiętujące ustawienia i preferencje użytkownika.

Sklep może korzystać z narzędzi analitycznych i marketingowych, takich jak:

• [np. Google Analytics],
• [np. Meta Pixel],
• [np. Google Ads],
• [inne narzędzia, jeśli będą używane].

Narzędzia te mogą przetwarzać informacje o aktywności użytkownika na stronie, urządzeniu, przeglądarce, adresie IP oraz działaniach podejmowanych w sklepie.

Jeśli korzystanie z takich narzędzi wymaga zgody, będą one uruchamiane dopiero po jej udzieleniu przez użytkownika.

11. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

1. Dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, jeśli Administrator korzysta z usług dostawców mających siedzibę poza EOG lub korzystających z infrastruktury poza EOG.
2. W takim przypadku Administrator stosuje odpowiednie zabezpieczenia przewidziane przez RODO, w szczególności standardowe klauzule umowne lub inne mechanizmy zgodne z obowiązującymi przepisami.
3. Informacja ta może dotyczyć w szczególności narzędzi analitycznych, marketingowych, poczty e-mail, hostingu lub systemów do newslettera, jeśli ich dostawcy przetwarzają dane poza EOG.

12. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

1. Dane użytkowników nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji wywołujących wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających wyłącznie w sposób zautomatyzowany.
2. Dane mogą być wykorzystywane do profilowania marketingowego, jeśli sklep korzysta z narzędzi reklamowych lub analitycznych. Profilowanie to może polegać na dopasowywaniu treści lub reklam do zainteresowań użytkownika.
3. Jeśli profilowanie wymaga zgody, będzie prowadzone wyłącznie po jej udzieleniu.

13. Bezpieczeństwo danych

1. Administrator stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne, aby chronić dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, zmianą lub ujawnieniem.
2. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują ich do realizacji określonych celów.
3. Dane przekazywane przez sklep internetowy są zabezpieczane w sposób odpowiedni do charakteru prowadzonej działalności.

14. Linki do innych stron

1. Sklep może zawierać linki do innych stron internetowych, w szczególności profili w mediach społecznościowych.
2. Administrator nie odpowiada za zasady prywatności obowiązujące na stronach zewnętrznych. Po przejściu na inną stronę użytkownik powinien zapoznać się z jej polityką prywatności.

01

Administrator może prowadzić profile marki MUART.pl w mediach społecznościowych, np. na Instagramie, Facebooku lub TikToku.

02

Dane osób obserwujących profile, komentujących, wysyłających wiadomości lub reagujących na treści mogą być przetwarzane w celu prowadzenia profilu, komunikacji z użytkownikami, promocji marki oraz analizy aktywności.

03

Zasady przetwarzania danych przez serwisy społecznościowe określają ich własne polityki prywatności.